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& confidentialité

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Éditrice du site

Shana Verro, entrepreneur individuel (EI) · Ombre d'âme
Artiste illustratrice, portraits animaliers
28 rue de la Victoire, 27270 Broglie, France
SIRET : 892 960 006 00039 · Code APE : 90.03B
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Téléphone : 06 59 69 24 18
E-mail : shana.verro@gmail.com
Instagram : @_ombredame_

Directrice de la publication : Shana Verro.

Hébergeur

Microsoft Azure
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande
Téléphone : +353 1 295 3826
azure.microsoft.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, visuels, œuvres reproduites) est la propriété exclusive de Shana Verro et est protégé par le droit d'auteur français (Code de la propriété intellectuelle, L.111-1 et suivants).

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, du contenu de ce site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les photos que vous transmettez pour une commande restent votre propriété : elles servent uniquement à réaliser votre portrait.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Shana Verro, éditrice du site, joignable à shana.verro@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de commande, sont collectés :

• vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale et, le cas échéant, le point relais choisi ;
• les informations sur votre commande : format, finition, nom de votre animal, photos de votre animal, message libre, code de bon cadeau, mode de livraison et demande d'assurance ;
• votre choix concernant la publication du portrait sur les réseaux sociaux.

Si vous écrivez directement par e-mail, seules les informations contenues dans votre message sont traitées.

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire.

Finalités et bases légales

• Traiter votre demande et réaliser votre commande (échanges, devis, réalisation, expédition) : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Protéger le formulaire contre les envois automatisés (spam) : intérêt légitime ; pour l'utilisation de Google reCAPTCHA, votre consentement.
• Publier le processus et le résultat de votre portrait sur les réseaux sociaux : votre consentement, donné via la case prévue dans le formulaire et retirable à tout moment sur simple e-mail.
• Respecter les obligations comptables en cas de vente : obligation légale.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à Shana Verro uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles transitent par les prestataires techniques suivants :

• Microsoft Azure (Irlande) : hébergement du site et traitement du formulaire ;
• Brevo (France) : envoi des e-mails de demande et de confirmation ;
• Google : messagerie Gmail de réception des demandes, protection anti-spam reCAPTCHA et polices d'écriture Google Fonts ;
• La Poste / Colissimo : vos nom et adresse, pour l'expédition de votre commande ;
• Stripe ou PayPal : uniquement si un paiement en ligne vous est proposé.

Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Google reCAPTCHA et polices d'écriture

Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, qui analyse des informations techniques (adresse IP, navigateur, interactions avec la page) et peut déposer des cookies, afin de distinguer un humain d'un robot. Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.

reCAPTCHA n'est chargé qu'avec votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie Google n'est déposé et le formulaire reste utilisable. Votre choix est conservé 6 mois dans le stockage local de votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Cookies » en bas de la page d'accueil.

Les polices d'écriture sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.

Lors d'un paiement en ligne, votre commande est conservée temporairement dans le stockage local de votre navigateur, puis effacée une fois le paiement confirmé ou annulé.

Durée de conservation

• Demandes non suivies de commande : 3 ans à compter du dernier contact.
• Commandes : le temps de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale).
• Photos de votre animal : le temps de réaliser le portrait et d'échanger avec vous, puis 3 ans au plus après le dernier contact.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès · Droit de rectification · Droit à l'effacement · Droit à la limitation · Droit à la portabilité · Droit d'opposition · Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez : shana.verro@gmail.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.